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新闻追踪:房管公司道歉,积极协商解决办法

2018-05-09 13:54栏目:南京
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  5月7日,《小区出新后居民家淹水该谁管?房管公司:“想要赔钱,去告我们!”》一文刊发后,引起广泛关注。5月8日上午,南京越城建设集团作出回应,称他们的工作人员在和居民沟通过程中传递了错误讯息,已对相关人员进行了批评教育,与此同时,集团公司正积极和受损居民协商解决办法。
 
  越城集团白下房管公司办公室张主任介绍,五马街小区是个老旧小区,一直由他们公司在管理。多年来从来没有出现过居民家被淹的情况。这次淹水的原因除了雨水管道老化的因素外,也有小区出新施工过程中造成的阻塞。不管是谁的责任,他们都将及时的排除隐患,杜绝居民家再次淹水。
 
  张主任说,在与受损居民沟通过程中,工作人员言语表达不当,给诉求人造成误解,公司对诉求人表示歉意,同时也对张姓工作人员予以严厉的批评和教育。